《2024小米SU7用户满意度报告》由电动汽车用户联盟发布，调研了小米SU7车主的满意度情况，总体上用户对小米SU7的满意度非常高，给出了9.05的高分，仅次于特斯拉Model3的9.2分。小米SU7在动力、外观、操控、安全性、配置和质量等方面均获得了超过9分的满意度，尤其是动力性能和外观设计受到了用户的极大认可。

不仅如此，岷山环能另一子公司少数股东的实控人控制的企业，系岷山环能的客户，累计与岷山环能交易超九百万元。另一方面，岷山环能多年被列为重点排污单位，报告期内却因环保、安全生产问题被罚款，还曾现超标排放问题。并且，岷山环能供应商及客户现“零人”异象，其中供应商撑起超八千万元的采购额，客户与岷山环能累计交易超4亿元。

报告指出，小米SU7的净推荐值（NPS）高达78.66%，在竞品中排名第一，显示出用户强烈的推荐意愿。在细节上，用户对小米SU7的车身流线、车漆质感、颜色多样性和智能座舱的满意度较高，同时对车辆的用料、故障率低和做工良心表示满意。

然而，报告也指出了小米SU7的不足之处，尤其是空间方面，用户反映后排空间和坐垫长度不足，影响了长途乘坐的舒适度。此外，智能驾驶的满意度处于中等偏后水平，售后服务虽满意度高，但仍存在服务网点不足和响应不及时的问题。

报告还提到，作为小米的第一款车，SU7在软硬件成熟度上表现出色，质量满意度和低故障率表现亮眼。用户对小米SU7的营销建议包括增加广告曝光、突出差异化亮点、提高产能和交付能力，以及利用雷军的个人魅力进行宣传。

最后，报告总结了用户对小米SU7的具体建议，如加快OTA更新速度、增加售后服务网络、提高智能驾驶和智能座舱功能、提升车主权益、加大产能与交付能力，以及推出新款车型等。这些建议旨在进一步提升小米SU7的市场竞争力和用户满意度。

来源：电动汽车用户联盟

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